服务承诺

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国家电网公司供电服务“十项承诺”
2011年10月13日,国家电网公司在京发布新修订的供电服务"十项承诺"。这是国家电网公司深入开展"为民服务创先争优"活动,为全面提高服务水平而推出的一项重要举措。 【详细】

服务规范

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为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,并接受全社会的监督,制定本规范。【详细】
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创新服务

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国网重庆北碚供电公司...
“感谢你们帮助我们发现了隐患,及时制止了我们的危险施工,保证了小区的用电安全。”位于北碚去中央大街小区物业管理人员陈经理向国网重庆北碚供电公司配电运维班的工作人员表示感谢,并赠送了“尽职履责促安全,真诚服务保供电”的锦旗 【详细】

服务指南

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客户可随时随地登录95598客户服务网站,查询全省各供电营业网点的分布、业务办理指南、及收费标准的信息,信息内容包括全省各地市供电营业网点的详细地址、公交站名及公交线路等。 95598客户服务网站网址:http://www.95598.cn/index.shtml【详细】
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